Abstrak
Tujuan - meskipun memiliki investasi yang substansial dalam teknologi informasi dan komunikasi konstruksi dalam beberapa tahun terakhir, struktur, budaya dan praktik kerja yang mendarah daging di sektor ini sedemikian rupa sehingga organisasi industri mewakili arena yang bermasalah untuk keberhasilan penerapannya. Untuk lebih memahami faktor-faktor yang mempengaruhi integrasi ICT baru di dalam industri ini, makalah ini bertujuan untuk menguji penerapan sistem informasi geografis (SIG) yang bertujuan untuk memfasilitasi aspek proses perencanaan pasar tenaga kerja di sektor konstruksi. Makalah ini membahas saling pengaruh faktor struktural, sosial dan teknis yang, bila dikombinasikan, dapat mempersulit penerapan sistem ICT.
Tujuan - meskipun memiliki investasi yang substansial dalam teknologi informasi dan komunikasi konstruksi dalam beberapa tahun terakhir, struktur, budaya dan praktik kerja yang mendarah daging di sektor ini sedemikian rupa sehingga organisasi industri mewakili arena yang bermasalah untuk keberhasilan penerapannya. Untuk lebih memahami faktor-faktor yang mempengaruhi integrasi ICT baru di dalam industri ini, makalah ini bertujuan untuk menguji penerapan sistem informasi geografis (SIG) yang bertujuan untuk memfasilitasi aspek proses perencanaan pasar tenaga kerja di sektor konstruksi. Makalah ini membahas saling pengaruh faktor struktural, sosial dan teknis yang, bila dikombinasikan, dapat mempersulit penerapan sistem ICT.
Desain / metodologi / pendekatan
- Dalam studi kasus yang disajikan, potensi sistem yang cukup besar untuk
memfasilitasi pelaksanaan inisiatif pasar tenaga kerja dipengaruhi oleh
berbagai faktor internal dan eksternal. Analisis proses implementasi dan sistem
sosio-teknis yang mengelilinginya menunjukkan bagaimana faktor-faktor ini
dikombinasikan untuk membatasi kemampuan sistem untuk memenuhi kebutuhan
organisasi.
Temuan - Temuan karya
ini memiliki resonansi yang jelas untuk industri yang terkenal dengan budaya
konservatif dan serapan lambat teknologi baru. Mereka juga menggarisbawahi
pentingnya mengembangkan pendekatan implementasi yang fleksibel yang mampu
mengatasi lingkungan eksternal organisasi dan mengubah persyaratan.
Orisinalitas / nilai
- Pelajaran yang dipeICT digunakan sebagai dasar serangkaian rekomendasi untuk
memungkinkan organisasi konstruksi mempersiapkan diri lebih baik untuk
penerapan ICT di masa depan melalui perencanaan proaktif dan keterlibatan
pengguna akhir. Kata kunci
Komunikasi teknologi, struktur organisasi, budaya organisasi, sistem informasi
geografis, integrasi kertas jenis penelitian kertas
Menerapkan Penelitian Penerapan ICT Baru
Telah berkembang seiring generasi peneliti dan praktisi yang berurutan telah mengamati dan mengomentari isu seputar proses tersebut. Dalam karya manusianya, Likert (1966) menunjukkan bahwa saling ketergantungan antara struktur, tugas, teknologi dan orang-orang terlibat dalam intervensi utama dalam organisasi. Perubahan pada komponen apa pun harus menyiratkan adanya perubahan pada yang lain. Dengan demikian, hasilnya dari proses implementasi bukan hanya perubahan teknologi, tapi juga perubahan tugas, struktur dan, dalam beberapa kasus, personil. Dengan demikian, dalam menentukan apa yang dimaksud dengan implementasi, penting bahwa implikasi ICT dilihat secara holistik. Lucas (1981) mendefinisikan implementasi sebagai keseluruhan proses mengenalkan sistem ke dalam sebuah organisasi, mulai dari konsepsi gagasan, melalui analisis, perancangan, pemasangan dan pengoperasian sistem yang dikembangkan. Perspektif seperti itu menggarisbawahi pentingnya melibatkan pengguna akhir selama proses pengembangan ICT. Dalam hal ini, implementasi dapat dilihat sebagai persiapan organisasi untuk menerima sistem informasi untuk penggunaan efektifnya (Davis dan Olson, 1985). Konsepsi lain tentang implementasi memandangnya sebagai proses pengaruhnya (Gibson dan Smilor, 1991), sebagai interaksi antara perancang dan pengguna (Gintzberg, 1981; Lucas, 1981), dan sebagai latihan pemecahan masalah (Mitroff, 1983). Semua definisi ini mengakui interaksi antara perancang sistem, sistem itu sendiri dan pengguna akhir. Dalam meruntuhkan proses implementasi menjadi langkah-langkah bijaksana, Walton dan McKersie (1991) melihat tiga sub-tugas yang luas yang terlibat dalam pelaksanaan sistem ICT. Ini adalah merancang sistem TI untuk organisasi yang akan mengoperasikannya, mengembangkan kebijakan sumber daya manusia yang memungkinkan untuk mendukung pengguna akhir dan mengelola proses pelaksanaan itu sendiri. Ini merupakan pendekatan sosio-teknis, karena persyaratan teknologi dan persyaratan organisasi diperhitungkan secara bersamaan. Grimshaw dan Kemp (1989) melaporkan faktor-faktor yang signifikan dalam mencapai keberhasilan pelaksanaan otomasi kantor. Tabel I menunjukkan faktor dan bagaimana mereka dinilai oleh manajer TI. Tabel menunjukkan komitmen dari manajemen puncak menjadi faktor terpenting dalam proses implementasi yang berhasil. Namun, jelas bahwa pengguna-yang didefinisikan, sebagai lawan dari masalah teknis, merupakan faktor yang paling signifikan dalam keberhasilan penerapan ICT. Stewart et al. (2000) mengambil konsep ini lebih jauh dalam menunjukkan bahwa implementasi harus dilihat sebagai difusi teknologi melalui sistem sosial. Pandangan semacam itu menunjukkan bahwa kesiapan untuk implementasi ICT harus mencakup komunikasi, budaya, kepemimpinan yang tepat
Telah berkembang seiring generasi peneliti dan praktisi yang berurutan telah mengamati dan mengomentari isu seputar proses tersebut. Dalam karya manusianya, Likert (1966) menunjukkan bahwa saling ketergantungan antara struktur, tugas, teknologi dan orang-orang terlibat dalam intervensi utama dalam organisasi. Perubahan pada komponen apa pun harus menyiratkan adanya perubahan pada yang lain. Dengan demikian, hasilnya dari proses implementasi bukan hanya perubahan teknologi, tapi juga perubahan tugas, struktur dan, dalam beberapa kasus, personil. Dengan demikian, dalam menentukan apa yang dimaksud dengan implementasi, penting bahwa implikasi ICT dilihat secara holistik. Lucas (1981) mendefinisikan implementasi sebagai keseluruhan proses mengenalkan sistem ke dalam sebuah organisasi, mulai dari konsepsi gagasan, melalui analisis, perancangan, pemasangan dan pengoperasian sistem yang dikembangkan. Perspektif seperti itu menggarisbawahi pentingnya melibatkan pengguna akhir selama proses pengembangan ICT. Dalam hal ini, implementasi dapat dilihat sebagai persiapan organisasi untuk menerima sistem informasi untuk penggunaan efektifnya (Davis dan Olson, 1985). Konsepsi lain tentang implementasi memandangnya sebagai proses pengaruhnya (Gibson dan Smilor, 1991), sebagai interaksi antara perancang dan pengguna (Gintzberg, 1981; Lucas, 1981), dan sebagai latihan pemecahan masalah (Mitroff, 1983). Semua definisi ini mengakui interaksi antara perancang sistem, sistem itu sendiri dan pengguna akhir. Dalam meruntuhkan proses implementasi menjadi langkah-langkah bijaksana, Walton dan McKersie (1991) melihat tiga sub-tugas yang luas yang terlibat dalam pelaksanaan sistem ICT. Ini adalah merancang sistem TI untuk organisasi yang akan mengoperasikannya, mengembangkan kebijakan sumber daya manusia yang memungkinkan untuk mendukung pengguna akhir dan mengelola proses pelaksanaan itu sendiri. Ini merupakan pendekatan sosio-teknis, karena persyaratan teknologi dan persyaratan organisasi diperhitungkan secara bersamaan. Grimshaw dan Kemp (1989) melaporkan faktor-faktor yang signifikan dalam mencapai keberhasilan pelaksanaan otomasi kantor. Tabel I menunjukkan faktor dan bagaimana mereka dinilai oleh manajer TI. Tabel menunjukkan komitmen dari manajemen puncak menjadi faktor terpenting dalam proses implementasi yang berhasil. Namun, jelas bahwa pengguna-yang didefinisikan, sebagai lawan dari masalah teknis, merupakan faktor yang paling signifikan dalam keberhasilan penerapan ICT. Stewart et al. (2000) mengambil konsep ini lebih jauh dalam menunjukkan bahwa implementasi harus dilihat sebagai difusi teknologi melalui sistem sosial. Pandangan semacam itu menunjukkan bahwa kesiapan untuk implementasi ICT harus mencakup komunikasi, budaya, kepemimpinan yang tepat
Komunikasi yang efektif
Komunikasi yang efektif adalah kunci keberhasilan penerapan sistem ICT (Hammer dan Stanton, 1995; Carr and Johansson, 1995; Dawe, 1996). Komunikasi dibutuhkan sepanjang proses perubahan di semua tingkat dan untuk semua khalayak (Davenport, 1993). Ini harus dilakukan sering dan di kedua arah antara mereka yang bertanggung jawab atas inisiatif perubahan dan mereka yang terkena dampaknya (Grugle, 1994), dan harus terbuka, jujur dan jelas (Janson, 1992). Perubahan sistem secara keseluruhan memerlukan dialog, keterlibatan dan interaksi di dalam dan di luar organisasi (Jones dan Williams, 2005). Hal ini juga diperlukan untuk memastikan kesabaran dan pemahaman akan perubahan yang dibutuhkan (Berrington dan Oblich, 1995). Literatur menekankan pentingnya komunikasi yang efektif karena membawa pemahaman bersama di antara semua pihak yang terlibat dalam proses tujuan dan sasaran teknologi dan bagaimana hal itu akan dicapai. Ini juga memberi kesempatan bagi para perancang dan pengguna untuk berbagi pengetahuan mereka demi kebaikan prosesnya.
Komunikasi yang efektif adalah kunci keberhasilan penerapan sistem ICT (Hammer dan Stanton, 1995; Carr and Johansson, 1995; Dawe, 1996). Komunikasi dibutuhkan sepanjang proses perubahan di semua tingkat dan untuk semua khalayak (Davenport, 1993). Ini harus dilakukan sering dan di kedua arah antara mereka yang bertanggung jawab atas inisiatif perubahan dan mereka yang terkena dampaknya (Grugle, 1994), dan harus terbuka, jujur dan jelas (Janson, 1992). Perubahan sistem secara keseluruhan memerlukan dialog, keterlibatan dan interaksi di dalam dan di luar organisasi (Jones dan Williams, 2005). Hal ini juga diperlukan untuk memastikan kesabaran dan pemahaman akan perubahan yang dibutuhkan (Berrington dan Oblich, 1995). Literatur menekankan pentingnya komunikasi yang efektif karena membawa pemahaman bersama di antara semua pihak yang terlibat dalam proses tujuan dan sasaran teknologi dan bagaimana hal itu akan dicapai. Ini juga memberi kesempatan bagi para perancang dan pengguna untuk berbagi pengetahuan mereka demi kebaikan prosesnya.
Budaya organisasi
Budaya organisasi mengacu pada kepercayaan, sikap, dan nilai yang dimiliki secara umum dan relatif stabil yang ada di dalam organisasi (Williams et al., 1993). Ini adalah faktor penentu dalam proses implementasi yang berhasil (Hammer dan Champy, 1993; Zairi dan Sinclair, 1995). Fungsi penting dari budaya bersama dalam organisasi termasuk pengurangan konflik, koordinasi dan kontrol, pengurangan ketidakpastian, motivasi dan keunggulan kompetitif (Brown, 1995). Budaya organisasi bersama juga memengaruhi kemampuan organisasi untuk beradaptasi terhadap perubahan. Budaya organisasi yang kuat memfasilitasi penyelarasan sasaran, karena semua karyawan memiliki asumsi dasar yang sama dan juga memiliki tujuan untuk mengejar dan bagaimana mengejar mereka. Ada kebutuhan untuk memanfaatkan teknologi informasi secara langsung pada pencapaian tujuan organisasi yang penting untuk membawa perubahan dramatis dalam fungsi organisasi. Eason (1996), menyatakan bahwa keberhasilan nyata penerapan teknologi baru terjadi ketika pengguna mulai memahami bagaimana sistem dapat digunakan untuk melakukan tugas organisasi dengan cara yang berbeda dan lebih efektif. Oleh karena itu sistem teknis perlu dilengkapi dengan sistem sosial yang didedikasikan untuk penggunaan dan pengembangannya. Konsep sistem "sosio-teknis" berasal dari anggapan bahwa setiap sistem produksi memerlukan teknologi dan struktur kerja (Clancey, 1993); Sebagai struktur kerja mengikat orang ke teknologi, desainnya memiliki dampak besar pada kedua aspek pekerjaan.
Budaya organisasi mengacu pada kepercayaan, sikap, dan nilai yang dimiliki secara umum dan relatif stabil yang ada di dalam organisasi (Williams et al., 1993). Ini adalah faktor penentu dalam proses implementasi yang berhasil (Hammer dan Champy, 1993; Zairi dan Sinclair, 1995). Fungsi penting dari budaya bersama dalam organisasi termasuk pengurangan konflik, koordinasi dan kontrol, pengurangan ketidakpastian, motivasi dan keunggulan kompetitif (Brown, 1995). Budaya organisasi bersama juga memengaruhi kemampuan organisasi untuk beradaptasi terhadap perubahan. Budaya organisasi yang kuat memfasilitasi penyelarasan sasaran, karena semua karyawan memiliki asumsi dasar yang sama dan juga memiliki tujuan untuk mengejar dan bagaimana mengejar mereka. Ada kebutuhan untuk memanfaatkan teknologi informasi secara langsung pada pencapaian tujuan organisasi yang penting untuk membawa perubahan dramatis dalam fungsi organisasi. Eason (1996), menyatakan bahwa keberhasilan nyata penerapan teknologi baru terjadi ketika pengguna mulai memahami bagaimana sistem dapat digunakan untuk melakukan tugas organisasi dengan cara yang berbeda dan lebih efektif. Oleh karena itu sistem teknis perlu dilengkapi dengan sistem sosial yang didedikasikan untuk penggunaan dan pengembangannya. Konsep sistem "sosio-teknis" berasal dari anggapan bahwa setiap sistem produksi memerlukan teknologi dan struktur kerja (Clancey, 1993); Sebagai struktur kerja mengikat orang ke teknologi, desainnya memiliki dampak besar pada kedua aspek pekerjaan.
Masalah lingkungan
/ organisasi
Perubahan lingkungan dalam sebuah organisasi juga dapat mempengaruhi proses implementasi. Perubahan inisiatif, seperti restrukturisasi, dapat menyebabkan pergolakan yang cenderung berdampak negatif terhadap proses tersebut. Perubahan tersebut dapat menciptakan ketidakpastian di kalangan karyawan dan dapat menyebabkan mereka melihat teknologi baru sebagai ancaman terhadap keamanan mereka. Dengan demikian, ada kebutuhan untuk membangun dukungan bagi visi dan perubahan dalam konteks kepekaan terhadap tuntutan staf dan pemangku kepentingan lainnya. Terlepas dari bagaimana visi dihasilkan, ia harus terlibat, dikomunikasikan dan fleksibel. Terobosan dalam kinerja berasal dari penetapan tujuan aspirasi yang luas dan kemudian memberi ruang kepada orang-orang dan mendukung penggunaan kecerdikan mereka untuk berinovasi dan belajar (Cave, 2005).
Metodologi
Cara-cara di mana iklim organisasi dan budaya mempengaruhi pelaksanaan TIK dieksplorasi melalui studi kasus longitudinal mendalam yang dilakukan dalam kerangka kerja penelitian tindakan. Inovasi ICT yang dieksplorasi adalah pengembangan dan penerapan sistem informasi geografis baru (GIS) untuk memfasilitasi inisiatif pasar tenaga kerja baru yang dirancang untuk mendorong masuknya perempuan dan etnis minoritas di industri ini. GIS menawarkan alat yang ideal untuk memfasilitasi kombinasi dan representasi grafis dari kumpulan data kompleks, yang analisisnya sangat penting untuk membuat keputusan perencanaan pasar tenaga kerja yang ada di sekitar pemilihan dan penempatan peserta pelatihan yang mengambil bagian dalam skema ini. Dengan demikian, alat GIS dirancang sebagai sistem pendukung keputusan (decision support system / DSS) untuk memfasilitasi proses menemukan kandidat yang sesuai dan mencocokkannya dengan penyedia layanan dan pelatihan di wilayah East dan West Midlands di Inggris. Untuk mencapai hal ini, ia harus menggunakan dataset yang diambil dari berbagai departemen yang berbeda dalam organisasi dan melibatkan beragam pemangku kepentingan.
Metodologi yang dominan bersifat induktif digunakan untuk penelitian ini. Awalnya, mereka yang memiliki tanggung jawab untuk mengelola skema pasar tenaga kerja diwawancarai dan proses implementasi saat ini dipetakan. Setelah ini, proses pembuatan GIS dikembangkan, disempurnakan melalui diskusi dengan staf, dan kemudian dikembangkan dengan menggunakan perangkat lunak MapInfoe. Ini terdiri dari proses pengembangan berulang selama Pertemuan rutin dengan manajer departemen utama menginformasikan pengembangan database, tampilan grafis dan antarmuka pengguna (yang diprogram dalam MapBasice). Setelah pengembangannya, sistem dievaluasi dalam organisasi dan diujicobakan untuk menetapkan keefektifannya dalam menginformasikan keputusan dan mengotomatisasi proses departemen yang terlibat. Evaluasi berlangsung selama periode 12 bulan dimana manajer dan pengguna waktu diwawancarai dan fungsionalitas sistem dievaluasi secara teratur. Hal ini memungkinkan keefektifan GIS untuk membentuk kembali praktik di seputar inisiatif pasar tenaga kerja ini untuk dievaluasi. Ini difasilitasi oleh salah satu anggota tim peneliti yang bekerja dalam organisasi selama masa percobaan.
Perubahan lingkungan dalam sebuah organisasi juga dapat mempengaruhi proses implementasi. Perubahan inisiatif, seperti restrukturisasi, dapat menyebabkan pergolakan yang cenderung berdampak negatif terhadap proses tersebut. Perubahan tersebut dapat menciptakan ketidakpastian di kalangan karyawan dan dapat menyebabkan mereka melihat teknologi baru sebagai ancaman terhadap keamanan mereka. Dengan demikian, ada kebutuhan untuk membangun dukungan bagi visi dan perubahan dalam konteks kepekaan terhadap tuntutan staf dan pemangku kepentingan lainnya. Terlepas dari bagaimana visi dihasilkan, ia harus terlibat, dikomunikasikan dan fleksibel. Terobosan dalam kinerja berasal dari penetapan tujuan aspirasi yang luas dan kemudian memberi ruang kepada orang-orang dan mendukung penggunaan kecerdikan mereka untuk berinovasi dan belajar (Cave, 2005).
Metodologi
Cara-cara di mana iklim organisasi dan budaya mempengaruhi pelaksanaan TIK dieksplorasi melalui studi kasus longitudinal mendalam yang dilakukan dalam kerangka kerja penelitian tindakan. Inovasi ICT yang dieksplorasi adalah pengembangan dan penerapan sistem informasi geografis baru (GIS) untuk memfasilitasi inisiatif pasar tenaga kerja baru yang dirancang untuk mendorong masuknya perempuan dan etnis minoritas di industri ini. GIS menawarkan alat yang ideal untuk memfasilitasi kombinasi dan representasi grafis dari kumpulan data kompleks, yang analisisnya sangat penting untuk membuat keputusan perencanaan pasar tenaga kerja yang ada di sekitar pemilihan dan penempatan peserta pelatihan yang mengambil bagian dalam skema ini. Dengan demikian, alat GIS dirancang sebagai sistem pendukung keputusan (decision support system / DSS) untuk memfasilitasi proses menemukan kandidat yang sesuai dan mencocokkannya dengan penyedia layanan dan pelatihan di wilayah East dan West Midlands di Inggris. Untuk mencapai hal ini, ia harus menggunakan dataset yang diambil dari berbagai departemen yang berbeda dalam organisasi dan melibatkan beragam pemangku kepentingan.
Metodologi yang dominan bersifat induktif digunakan untuk penelitian ini. Awalnya, mereka yang memiliki tanggung jawab untuk mengelola skema pasar tenaga kerja diwawancarai dan proses implementasi saat ini dipetakan. Setelah ini, proses pembuatan GIS dikembangkan, disempurnakan melalui diskusi dengan staf, dan kemudian dikembangkan dengan menggunakan perangkat lunak MapInfoe. Ini terdiri dari proses pengembangan berulang selama Pertemuan rutin dengan manajer departemen utama menginformasikan pengembangan database, tampilan grafis dan antarmuka pengguna (yang diprogram dalam MapBasice). Setelah pengembangannya, sistem dievaluasi dalam organisasi dan diujicobakan untuk menetapkan keefektifannya dalam menginformasikan keputusan dan mengotomatisasi proses departemen yang terlibat. Evaluasi berlangsung selama periode 12 bulan dimana manajer dan pengguna waktu diwawancarai dan fungsionalitas sistem dievaluasi secara teratur. Hal ini memungkinkan keefektifan GIS untuk membentuk kembali praktik di seputar inisiatif pasar tenaga kerja ini untuk dievaluasi. Ini difasilitasi oleh salah satu anggota tim peneliti yang bekerja dalam organisasi selama masa percobaan.
Inisiatif TINDAKAN
Inisiatif TINDAKAN beroperasi dengan memberi penghargaan kepada pengusaha karena menyediakan penempatan kerja kepada pendatang non-tradisional ke sektor ini. GIS dikembangkan untuk memfasilitasi pengoperasian skema ini dengan menyediakan alat untuk identifikasi dan penempatan kandidat dengan pengusaha. Untuk mengelola skema ini, empat departemen terpisah di dalam CITB ConstructionSkills harus berbagi informasi untuk memungkinkan prosesnya:
(1) Tim pengembangan perusahaan, yang memiliki tanggung jawab untuk mengelola proses pemberian hibah untuk pelatihan. Departemen ini memberikan rincian tentang pengusaha yang tertarik untuk berpartisipasi dalam TINDAKAN.
(2) Bagian pendidikan, yang bertanggung jawab untuk memfasilitasi kemitraan antara pemerintah daerah, sekolah, pengusaha dan perguruan tinggi konstruksi untuk menyampaikan konsep konstruksi ke dalam kurikulum sekolah. Data yang diberikan oleh Departemen ini mencakup rincian kontak perguruan tinggi, universitas, dan penyedia pelatihan dengan siswa perempuan dan etnis minoritas yang telah menyatakan minatnya pada inisiatif TINDAKAN.
(3) departemen pelatihan peserta baru (NET), yang bertanggung jawab untuk membantu pengusaha yang memutuskan untuk menandatangani kontrak dengan agen pengelolaan CITB ConstructionSkills untuk membuat komitmen untuk melatih pendatang baru ke standar industri. Mereka bertanggung jawab untuk memberikan arahan pada atasan yang tertarik, rincian tentang trainee minoritas perempuan dan etnis yang telah mengajukan permohonan pelatihan peserta baru dan perguruan tinggi di wilayah yang menawarkan kursus konstruksi.
(4) Bagian strategi, yang bertanggung jawab untuk mengawasi skema tersebut sebagai bagian dari strategi strategis organisasi. Departemen ini tidak memberikan informasi, tetapi bertanggung jawab untuk memastikan bahwa skema tersebut mencapai tujuan keseluruhannya.
Inisiatif TINDAKAN beroperasi dengan memberi penghargaan kepada pengusaha karena menyediakan penempatan kerja kepada pendatang non-tradisional ke sektor ini. GIS dikembangkan untuk memfasilitasi pengoperasian skema ini dengan menyediakan alat untuk identifikasi dan penempatan kandidat dengan pengusaha. Untuk mengelola skema ini, empat departemen terpisah di dalam CITB ConstructionSkills harus berbagi informasi untuk memungkinkan prosesnya:
(1) Tim pengembangan perusahaan, yang memiliki tanggung jawab untuk mengelola proses pemberian hibah untuk pelatihan. Departemen ini memberikan rincian tentang pengusaha yang tertarik untuk berpartisipasi dalam TINDAKAN.
(2) Bagian pendidikan, yang bertanggung jawab untuk memfasilitasi kemitraan antara pemerintah daerah, sekolah, pengusaha dan perguruan tinggi konstruksi untuk menyampaikan konsep konstruksi ke dalam kurikulum sekolah. Data yang diberikan oleh Departemen ini mencakup rincian kontak perguruan tinggi, universitas, dan penyedia pelatihan dengan siswa perempuan dan etnis minoritas yang telah menyatakan minatnya pada inisiatif TINDAKAN.
(3) departemen pelatihan peserta baru (NET), yang bertanggung jawab untuk membantu pengusaha yang memutuskan untuk menandatangani kontrak dengan agen pengelolaan CITB ConstructionSkills untuk membuat komitmen untuk melatih pendatang baru ke standar industri. Mereka bertanggung jawab untuk memberikan arahan pada atasan yang tertarik, rincian tentang trainee minoritas perempuan dan etnis yang telah mengajukan permohonan pelatihan peserta baru dan perguruan tinggi di wilayah yang menawarkan kursus konstruksi.
(4) Bagian strategi, yang bertanggung jawab untuk mengawasi skema tersebut sebagai bagian dari strategi strategis organisasi. Departemen ini tidak memberikan informasi, tetapi bertanggung jawab untuk memastikan bahwa skema tersebut mencapai tujuan keseluruhannya.
Sebelum
pengembangan GIS, departemen ini menyimpan informasinya secara terpisah dan
dalam format yang berbeda. Analisis tentang skema dan administrasinya
mengungkapkan beberapa keterbatasan dalam operasinya:
. Tidak ada data terpusat untuk inisiatif yang berarti bahwa beberapa informasi berada di dalam organisasi yang berbeda dimana orang lain tidak memiliki akses. Hal ini menyebabkan masalah dengan penyelenggaraan skema. Misalnya, formulir yang dilengkapi oleh atasan dan calon tidak memiliki ketentuan untuk mencatat etnisitas calon. Hal ini membuat sulit untuk melacak latar belakang etnis yang berbeda dari kandidat dan untuk memverifikasi apakah kandidat memenuhi persyaratan inisiatif.
. Tidak ada kontak antara CITB ConstructionSkills dan kandidat untuk mendapatkan umpan balik penting mengenai inisiatif mana yang dapat ditingkatkan. Tidak ada umpan balik dari pengusaha yang berpartisipasi pada CITB ConstructionSkills mengenai kemajuan kandidat saat menjalani uji coba enam minggu.
. CITB ConstructionSkills tidak memiliki kendali atas profil kandidat yang diamankan untuk proses persidangan. Sebelum proses baru di mana kandidat harus memiliki hasil pekerjaan daripada menjalani proses persidangan, ada penekanan lebih pada kandidat yang menjalani masa percobaan daripada mereka mendapatkan pekerjaan pada akhirnya.
. Prosesnya melibatkan banyak langkah manual seperti pengisian form dan pengarsipan yang memperlambat proses penilaian dan penempatan kandidat.
. Majikan cenderung mendapatkan kandidat dari daerah di mana mereka berada, yang berarti bahwa hanya wilayah geografis tertentu yang cenderung mendapat keuntungan dari inisiatif tersebut. Kandidat yang tinggal dengan jarak komuter yang mudah dari seorang majikan dapat kehilangan peluang penempatan.
. Tidak ada data terpusat untuk inisiatif yang berarti bahwa beberapa informasi berada di dalam organisasi yang berbeda dimana orang lain tidak memiliki akses. Hal ini menyebabkan masalah dengan penyelenggaraan skema. Misalnya, formulir yang dilengkapi oleh atasan dan calon tidak memiliki ketentuan untuk mencatat etnisitas calon. Hal ini membuat sulit untuk melacak latar belakang etnis yang berbeda dari kandidat dan untuk memverifikasi apakah kandidat memenuhi persyaratan inisiatif.
. Tidak ada kontak antara CITB ConstructionSkills dan kandidat untuk mendapatkan umpan balik penting mengenai inisiatif mana yang dapat ditingkatkan. Tidak ada umpan balik dari pengusaha yang berpartisipasi pada CITB ConstructionSkills mengenai kemajuan kandidat saat menjalani uji coba enam minggu.
. CITB ConstructionSkills tidak memiliki kendali atas profil kandidat yang diamankan untuk proses persidangan. Sebelum proses baru di mana kandidat harus memiliki hasil pekerjaan daripada menjalani proses persidangan, ada penekanan lebih pada kandidat yang menjalani masa percobaan daripada mereka mendapatkan pekerjaan pada akhirnya.
. Prosesnya melibatkan banyak langkah manual seperti pengisian form dan pengarsipan yang memperlambat proses penilaian dan penempatan kandidat.
. Majikan cenderung mendapatkan kandidat dari daerah di mana mereka berada, yang berarti bahwa hanya wilayah geografis tertentu yang cenderung mendapat keuntungan dari inisiatif tersebut. Kandidat yang tinggal dengan jarak komuter yang mudah dari seorang majikan dapat kehilangan peluang penempatan.
Diskusi
Setelah di lihat
dari literatur menunjukkan bahwa proses implementasi TIK tidak boleh dilihat
secara terpisah, tetapi harus memasukkan aspek seperti komunikasi, budaya,
kepemimpinan, kejuaraan, dan kondisi lingkungan yang sesuai agar dapat
berhasil. Dengan demikian, menanamkan sistem baru di dalam sebuah organisasi
menuntut agar jalan ditemukan untuk mempertimbangkan lanskap sosio-budaya.
Studi kasus ini telah menunjukkan bahwa tanpa masalah seperti itu
diperhitungkan, proses pelaksanaan dan pengangkatan sistem akhirnya akan
berakhir dengan kegagalan. Potensi sistem SIG untuk meningkatkan proses LANGKAH
jelas; Itu bisa mengintegrasikan data yang disediakan oleh berbagai departemen
yang terlibat dan karenanya, memfasilitasi kerja antar departemen yang
diperlukan untuk keberhasilan penyampaian skema ini. Sebelum aplikasi GIS
diperkenalkan, tidak ada mekanisme untuk berbagi informasi LANGKAH. Komitmen
dari manajemen puncak
Melanjutkan
dukungan untuk pengguna
Adanya dukungan untuk pengguna, terutama melalui
peneliti tersemat. Dia bertanggung jawab untuk mengembangkan pilot sistem untuk
membantu departemen yang berbeda mendapatkan pemahaman yang lebih baik mengenai
aspek geografis dari beberapa tanggung jawab mereka. Namun, sifat dari program
penelitian sedemikian rupa sehingga peneliti tidak tersedia setiap hari dan
beberapa pengguna tidak sepenuhnya mengetahui dukungan yang ada. Ada juga
manual yang tersedia di kantor yang cukup mudah dimengerti, dan dukungan online
yang diberikan oleh pengembang perangkat lunak saat peneliti tidak tersedia
untuk mendukung pengguna.
Keterlibatan
pengguna
Mengenai
penerapan TIK, isu pentingnya adalah sistem dianggap lebih padat karya daripada
sistem manual yang ada sebelum implementasinya. Ada juga beberapa perasaan
negatif terhadap teknologi baru karena mereka memiliki masalah dengan sistem
sekarang yang belum ditangani. Banyak di dalam organisasi gagal mengenali bahwa
alat ini akan mempermudah pekerjaan mereka dengan mengintegrasikan informasi
dan menyediakan keluaran grafis yang memungkinkan pemahaman yang lebih baik
tentang apa yang terjadi secara geografis. Dengan adanya integrasi sistem ICT
627 dari belakang, jelas bahwa sistem tersebut tidak sesuai dengan lingkungan
kantor dimana implementasinya diterapkan.
Kemudahan
penggunaan
Database GIS STEP
dirancang menggunakan perangkat lunak GIS Mapinfoe yang memiliki fitur
Microsoft, yang bersifat universal dan mudah bagi pengguna untuk memahami
fungsinya. Untuk meningkatkan kegunaannya dan memudahkan pengoperasian
antarmuka yang mudah digunakan dirancang yang memungkinkan pengguna mengakses
secara langsung berbagai database dan mengintegrasikannya sesuai dengan itu.
Efektivitas antarmuka ini dikonfirmasi oleh peserta dalam evaluasi, yang
sebagian besar menganggap sistem ini mudah digunakan. Dengan demikian, masalah
ini tidak bisa dikatakan telah merusak sistem. Kenyataan bahwa perangkat lunak
itu ada di pc yang berdiri sendiri mungkin telah berkontribusi pada masalah
karena tidak mudah diakses oleh pengguna lain agar bisa membiasakan diri
dengannya.
Manajemen
proyek yang efektif
Proyek penelitian
didefinisikan dengan baik sejak awal, dengan pelatihan dan seminar disusun
untuk menunjukkan operasi dan fitur sistem. Namun, proses implementasi yang
terdiri dari tahun terakhir program penelitian bertepatan dengan perubahan
personil yang menghasilkan kelompok pengguna yang berbeda, yang belum
sepenuhnya mendapat manfaat dari masukan pelatihan awal. Selanjutnya, karena
organisasi menanggapi perubahan internal dan eksternal, strategi tidak
dilakukan agar proyek dapat sesuai dengan perubahan ini
Pembenaran
biaya jelas
Biaya tidak
pernah menjadi masalah sepanjang masa proyek. Pada setiap tahap sumber dibuat
tersedia untuk memastikan bahwa sistem diberikan setiap kesempatan untuk
sukses. Namun, wawancara lanjutan mengungkapkan bahwa memperbarui sistem dengan
data baru menambahkan tanggung jawab yang tidak ditawar oleh organisasi
tersebut. Jika digunakan di masa depan mereka mungkin harus mempekerjakan
seseorang untuk memperbarui sistem, yang akan menjadi biaya tambahan bagi
organisasi
Pelatihan
penuh As
Disinggung di
atas, ketentuan untuk pelatihan tersedia pada permulaan proses pelaksanaan.
Namun, ini pasti terurai karena hambatan yang dibahas sebelumnya menjadi jelas.
Ini juga direncanakan pada awal penelitian untuk panduan tentang bagaimana
menggunakan sistem yang akan diproduksi pada akhirnya sebagai panduan bagi
pengguna. Namun, ini tidak terjadi karena hasil proses implementasi.
Justru tujuan didefinisikan
Tujuan yang
didefinisikan dengan jelas dikembangkan pada awal proyek pengembangan perangkat
lunak, yaitu untuk:.
1.
Mengevaluasi dan memetakan proses LANGKAH
internal dan eksternal saat ini untuk mengidentifikasi kesenjangan pengetahuan
dan diskontinuitas potensial; .
2.
Mengidentifikasi peran potensial GIS
dalam mengintegrasikan / memfasilitasi kegiatan dan proses saat ini dengan cara
yang menjamin pencapaian sasaran LANGKAH secara efektif dengan mengadaptasi
model proses informasi yang sesuai; .
3.
Mengembangkan dan menerapkan database
GIS dan melatih kelompok pengguna dalam pengoperasian dan pemanfaatannya secara
efektif; Dan. Mengevaluasi kinerja proses yang memungkinkan GIS LANGKAH dan
memperbaiki sesuai dengan itu.
Kesimpulan
dan rekomendasi
Makalah ini telah
menunjukkan adanya masalah yang melekat dalam penerapan sistem berbasis GIS
untuk perencanaan pasar tenaga kerja. Meskipun bermaksud baik dan dipahami
sebagai alat teknologi, proses implementasi tidak cukup responsif terhadap
lingkungan dinamis tempat ia harus disematkan. Dapat dilihat bahwa implementasi
sistem TIK memerlukan manajemen yang hati-hati karena, walaupun banyak kondisi
positif ada di dalam organisasi studi kasus, perubahan internal dan eksternal
yang cepat dapat dengan cepat berdampak buruk pada implementasi sistem. Jika
ditinjau kembali, tim peneliti bisa lebih proaktif dalam menyesuaikan proses
implementasi sistem untuk memperhitungkan perubahan ini. Untuk disebarkan
secara efektif di arena organisasi dan potensi potensinya, implementasi sistem
GIS harus melibatkan penyesuaian struktural dan budaya bersamaan untuk
memperhitungkan kerja terpadu yang dipromosikannya. Seperti yang diungkapkan
oleh wawancara, dalam banyak hal, sebuah GIS mungkin tidak sesuai karena
ketidakfleksibilitasnya yang melekat dan konteks organisasi dinamis yang
dengannya integrasi. Namun, studi kasus ini juga mengungkapkan pentingnya ECAM
13,6 630 tentang adanya visi dan tujuan yang jelas dari alat TIK yang
memperhitungkan kebutuhan pengguna akhir dan pemangku kepentingan lainnya.
Dalam hal ini sangat penting untuk melibatkan pengguna akhir pada semua tahap
proses sehingga dapat memperbaiki desain dan meningkatkan serapan. Tujuan
proyek pelaksanaan dan rincian proses perlu ditinjau dan diperbarui secara berkala
sehingga mereka dapat mengimbangi perubahan yang terjadi dalam organisasi dan
lingkungan luarnya. Dimana sistemnya menjangkau berbagai departemen dan
lingkungan operasi, sistem dan prosedur struktural harus diletakkan di tempat
yang memfasilitasi kerja intra-organisasi ini dengan cara yang sejalan dengan
sistem TIK. Ini bukan untuk mengatakan bahwa ICT harus mendorong kebijakan,
namun desain pekerjaan, sistem dan prosedur TIK harus dilihat sebagai saling
menguatkan jika perubahan yang mereka induksi harus diterima oleh organisasi.
Dalam hal ini, mungkin aspek yang paling penting dari proses implementasi
adalah mengkomunikasikan pelaksanaan dan operasi secara efektif. Hal ini dapat
menghilangkan kekhawatiran pengguna dan memastikan bahwa mereka yang terkena
dampak TIK mempertahankan sebuah dialog dan mengatasi kesulitan implementasi.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar